Algunas veces el mensaje de activación automático no es notado o no es enviado apropiadamente por nuestro sistema, en esos casos asegúrate de seguir estos pasos para una activación exitosa
On iOS:
- Verifica que estás en la ultima versión de tu sistema operativo
Ve a Configuración > General > Actualiza si tienes alguna versión pendiente - Turn on VoLTE
Ve a configuración > Datos celulares > Opciones > Voz y datos > Enciende VoLTE - Turn on roaming
Ve a configuración > Datos celulares > Opciones > Enciende Data roaming - Turn off Wi-Fi
Ve a configuración > Wi-Fi > Enciende Wi-fi - Check if APN is correct
Ve a configuración > Datos celulares > Redes de datos celulares > Agrega "internet.yotelco.com" como tu nueva APN
On Android:
- Verifica que estás en la ultima versión de tu sistema operativo
Ve a configuración > Software > Actualiza si tienes alguna versión pendiente - Turn on VoLTE
Ve a configuración > Busca “VoLTE” > Enciende VoLTE - Turn on roaming
Ve a configuración > Redes o conexiones > Redes móviles > Enciende Data roaming - Apaga Wi-Fi
Ve a configuración > Redes o conexiones > Apagaf Wi-Fi - Verifica que la APN es Correcta
Ve a configuración > Busca “Nombre de puntos de acceso” > Agrega
—Nombre: internet
—APN: internet.yotelco.com
Comentarios
9 comentarios
Ya realice los pasos que comentan y no me deja activar la sim en mi telefono es un huawei mete 10 modelo ENR - L03 ya intente todo y no puedo
Hola Luigi, serías tan amable de escribirnos directo a soporte@yotelco.com, necesitamos verificar tu IMEI y cosas mas puntuales, para que tu información no quede publica.
Estamos super al pendiente.
Saludos
Ya hice los pasos y sigo sin poder recibir llamadas ni mensajes, ya envie ticket a soporte y no me contestanm
Yo lo que hice fue poner de APN internet.altan
Mi número aún no ha sido portado no me deja comprar paquetes
Al momento de activar mi sim, sé queda en el penúltimo paso y no me deja continuar para activar la sim o para completar mis datos, ya que lo estoy intentando con mis 2 dispositivos, uno marca error (Xiaomi) y el otro no me deja avanzar (iPhone)
No puedo activarlo aún
En el penúltimo paso de poner el código de 20 dígitos lo pongo y dice que a acurrido un error y no me paso de ahí
Ocupo una solución ya UnU
No puedo activar mi sim en la aplicación pero en sms ya me llegaron los mensajes de que está activo y ya puedo hacer llamadas y navegar
El código que viene en la tarjeta de la sim me dice que algo salió mal
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