Sigue estos 3 pasos:
- En la configuración del aparato elige el modo de red 3G/4G/LTE o Automático. 📲
- Borra el caché, los cookies y el historial de tu navegador. 🧹
- Desinstala aplicaciones descargadas, navegadores, aplicaciones para ahorro de batería, iniciadores, aplicaciones de pantalla principal o cualquier aplicación que hayas descargado recientemente. 📲❌
Si el error persiste, manda un email a nuestro equipo de soporte soporte@yomobile.com 👫👫✅
Para Android.
- Restablece los APN del aparato a la opción predeterminada. Para teléfonos que no pertenecen a YO, consulta Configuraciones de APN. 📲
- Limpia el caché. 🧹
- Activa la conexión de datos o las configuraciones de paquetes de datos. Si ya está activada, desactívala y vuelve a activarla. ✅
- Desactiva el límite de uso de datos o el límite de datos. 📡❌
Para IOS.
- Borra los perfiles de configuración para todas las aplicaciones que hayas desinstalado. Consulta Asistencia de Apple. 🧹📲✅
- Restablece las configuraciones de red en Configuraciones > General > Restablecer > Restablecer configuraciones de red. 📱
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.