Sigue los siguientes 7 pasos:
- Reinicia tu teléfono celular y verifica si aparecen las barras de señal. 📲
- Cambia la preferencia de llamada WIFI a Celular Preferido o Sólo Celular para evitar que los problemas con llamadas WIFI interfieran la señal. ☺️
- Desactiva tu WIFI para asegurarte que estás usando la red YO. ✅
- Confita el modo de red del apartado Automático. 📡
- Quita cualquier funda o cubierta del aparato. 💯
- Solo iPhone: Restablece las configuraciones de red (Configuraciones>General>Restablecer>Restablecer configuraciones de red) y verifica que la Configuración de Proveedor sea YO. 📱
- Actualiza el software del aparato con la versión más reciente. 😎
Si el error persiste, manda un email a nuestro equipo de soporte soporte@yomobile.com 👫👫✅
Comentarios
5 comentarios
Hola¡¡ Buen día realice mi portabilidad en el mes de enero y no tengo señal podrían apoyarme por favor, gracias
Ya realicé mi portabilidad y presento problemas con mi línea. Ya realicé todos los pasos para solucionar los posibles problemas y continúa igual. Me apoyan por favor.
ℙ𝕠𝕣 𝕗𝕒𝕧𝕠𝕣 𝕒𝕪𝕦𝕕𝕒 ,𝕪𝕒 𝕣𝕖𝕒𝕝𝕚𝕔𝕖 𝕝𝕒 𝕡𝕠𝕣𝕥𝕒𝕓𝕚𝕝𝕚𝕕𝕒𝕕 𝕪 𝕤𝕖 𝕔𝕦𝕞𝕡𝕝𝕚𝕠 𝕖𝕝 𝕡𝕝𝕒𝕫𝕠 𝕪 𝕤𝕚𝕘𝕠 𝕕𝕚𝕖𝕟𝕕𝕠 𝕕𝕖 𝕝𝕒 𝕔𝕠𝕞𝕡𝕒ñ𝕚𝕒 𝕒𝕟𝕥𝕖𝕣𝕚𝕠𝕣 𝕟𝕠 𝕕𝕖 𝕐𝕆
Ya realicé mi portabilidad y presento problemas con mi línea. Ya realicé todos los pasos para solucionar los posibles problemas y continúa igual. Me apoyan por favor.
Ya quiero hacertelo
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