¿Llamadas caídas? 📵

Para solucionar este problema, por favor realiza lo siguiente: 

1. Para las llamadas que se caen sólo en determinados lugares, consulta el mapa de cobertura de nuestra red 3G y 4G o LTE, para determinar el nivel de señal que puedes esperar.  
2. Quita los estuches o cubiertas del teléfono. Algunas fundas protectoras interfieren con la recepción.  
3. Actualiza el software del equipo con la versión más reciente. Visita la página de las marcas para conocer las versiones actuales y los pasos a seguir.  
4. Prueba llamar en un lugar donde anteriormente se cortó tu llamada para ver si sucede otra vez.  
5. De ser posible, cambia la tarjeta SIM  a otro equipo y observa si las llamadas aún se  cortan  cuando llamas desde ese aparato. Esta prueba ayudará al equipo YO a diagnosticar el problema.

En caso de que esto no funcione, por favor envía un e-mail 👉  [e-mail]